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정기권을 구입하였습니다. 영화는 몇 편이나 볼 수 있나요?
구입하신 정기권에 해당하는 영화를 해당기간동안 무제한으로 볼 수 있습니다.
예를 들어, 레드 1개월 정기권(1만원)을 구입한 경우, 한달동안, 그린·레드 등급의 영화를 무제한으로 볼 수 있습니다.

그린(Green)과 레드(Red), 프리미엄(premium)은 어떻게 구분이 되나요?
그린(Green)등급은 에로관과 프리미엄관의 영화를 제외한 모든 영화를 관람하실수 있고,
레드(Red)등급은 프리미엄관의 영화를 제외한 에로관의 모든 영화와
일반 영화, 일반 고화질, 에로 고화질 영화까지 관람하실수 있습니다.
프리미엄(premium)등급은 씨네파크 내의 모든 영화를 관람하실수 있습니다.

그린회원인데, 레드영화를 보고 싶어요.
회원 등급의 변경은 언제든지 가능합니다.
이미 구입하신 정기권과 바꾸고자 하는 정기권의 차익에 대해서는
추가입금이나 보유잔액으로의 전환, 또는 환불의 방법으로 변경해 드립니다.
!! 등급 하향 조정은 불가능하나, 상향 조정(예. 그린회원에서 레드회원으로)시에는 아래 Link의 운영자에게 문의해주시기 바랍니다.

[ 운영자에게 문의 ]

정기권을 구입했는데, 보유잔액이 0원으로 나옵니다.
정기권 구입 후 재로그인시 “000회원님은 그린회원-기간:2002/01/10 ~ 2002/02/10이시고, 보유잔액은 0원입니다.” 라는 메시지가 보이면, 정상적으로 정기권구입이 이루어진 경우입니다.
보유잔액 0원이라는 말은 정기권 구입 외에 편당결제 방법으로 추가 입금하신 회원님들의 잔액을 나타내는 것입니다.

일반회원인데, 예전에 입금했던 잔액이 남아있습니다.
각 영화의 편당금액이 잔액에서 자동적으로 차감되는 방법으로 영화를 볼 수 있습니다.
물론, 보유잔액으로 정기권 구입도 가능합니다.
그러나 보유잔액은 환불해 드리지 않습니다.

환불관련
정기권 환불은 구입 후 24시간 안에 가능합니다.
환불시 회사의 책임이 아님 한은 합당한 사유일 때 가능하며, 영화를 1 회 이상 관람시 환불은 불가능합니다.
일일 이용권과 상품권, Ok cashbag 포인트로 결제시는 환불이 불가능합니다.
또 이벤트 당첨으로 인해 취득된 잔액 또는 보유잔액을 환불해 드리지는 않습니다.

[ 환불 문의 ]